제1조 약관의 적용

1. 1. 당 호텔이 체결하는 숙박계약 및 이에 관련된 모든 계약은 본 약관에 따르며, 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대하여는 관련 법령 및 일반 관습에 따릅니다.
2. 2. 신용카드를 통한 예약에 관한 사항은 본 약관에 따르되, 세부사항은 해당 카드사와 호텔 가맹점 간 체결된 약관에 따릅니다.
3. 3. 당 호텔은 전항의 규정에 구애받지 않고, 본 약관의 취지 및 관련 법령 또는 관습에 반하지 않는 범위 내에서 개별 특약을 체결할 수 있습니다.

제2조 숙박 거절 및 강제 퇴실의 사유

당 호텔은 다음 각 호에 해당하는 경우, 숙박을 거절하거나 강제 퇴실 조치를 취할 수 있으며, 이에 따른 잔여 숙박 기간의 객실 요금은 환불되지 않습니다.
또한, 필요한 경우 관계 기관에 해당 사실을 신고할 수 있습니다.

1. A. 숙박 신청이 본 약관에 의하지 아니한 경우
2. B. 만실로 인하여 객실의 제공이 불가능한 경우
3. C. 숙박 신청인이 관계 법령, 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 판단되는 경우
4. D. 숙박 신청인이 명백한 전염병 보유자로 판단되는 경우
5. E. 부당한 보상을 요구하는 경우
6. F. 투숙객이 숙박 중 호텔 내에서 폭언·폭행·절도·기물 파손·직원 또는 타인에 대한 위협 행위 등으로 호텔의 질서를 현저히 해치는 경우
7. G. 애완동물 동반, 위험 약물, 폭발물 또는 무기류 등을 소지하고 있는 경우
8. H. 천재지변, 시설 고장 기타 불가피한 사정으로 인해 숙박 제공이 불가능한 경우
9. I. 객실당 최대 숙박 가능 인원수를 초과한 경우
10. J. 숙박 등록을 하지 않은 외부인이 루프탑 수영장을 무단으로 이용한 경우
11. K. 기타 대한민국 법령에 따라 숙박 제공이 제한되는 경우

제3조 투숙객 정보의 등록

1. A. 숙박자의 성명, 성별, 국적, 연락처 및 직업
2. B. 기타 당 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항
3. C. 호텔이 필요하다고 인정하는 기타 사항

제4조 숙박 등록 및 보증

1. 투숙객은 숙박 당일 프런트 데스크에서 제3조에 따른 정보를 등록하여야 합니다.
외국인 투숙객의 경우, 여권 번호, 비자 종류 등 추가 정보를 등록하여야 합니다.

2. 모든 투숙객은 체크인 시 보증을 위하여 신용카드 정보를 등록하여야 하며, 신용카드 등록을 원하지 않는 경우에는 현금 보증금 300,000원을 프런트 데스크에 납부하여야 합니다.

3. 퇴실 후 객실 내 파손, 분실, 오염 등의 이상이 확인되지 않을 경우, 보증금은 전액 환불되며, 보증용으로 등록된 신용카드 정보는 호텔에서 안전하게 폐기 처리합니다.

4. 단, 다음 각 호에 해당하는 사안이 발생할 경우, 호텔은 사전 고지 없이 체크인 시 등록된 신용카드로 과태료를 청구할 수 있습니다.

1. A. 객실 내 흡연이 적발된 경우: 과태료 300,000원 부과
2. B. 시설물 또는 비품의 고의적 손괴 또는 훼손이 확인된 경우
3. C. 객실 내 심각한 오염 또는 정비가 필요할 정도의 상태로 퇴실한 경우
4. D. 기타 호텔 내 규정을 위반하여 손해가 발생한 경우

제5조 체크인 및 체크아웃 시간

1. 1. 체크인 시간은 오후 3시부터 입니다.
2. 2. 체크아웃 시간은 오전 11시까지 입니다.
3. 3. 얼리 체크인 요금 :
        11:00 이전 : 당일 객실 요금의 100%
        11:00~12:00 : 당일 객실 요금의 50%
        12:00~13:00 : 당일 객실 요금의 40%
        13:00~14:00 : 당일 객실 요금의 30%
        14:00~15:00 : 당일 객실 요금의 15%
4. 4. 레이트 체크아웃 요금 :
        11:00~12:00 : 당일 객실 요금의 15%
        12:00~13:00 : 당일 객실 요금의 30%
        13:00~14:00 : 당일 객실 요금의 40%
        14:00~15:00 : 당일 객실 요금의 50%
        15시 이후 : 당일 객실 요금의 100%
5. 5. 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 당일 객실 상황에 따라 불가할 수 있습니다.

제6조 요금의 지불

1. 1. 숙박 요금은 체크인 시 프런트 데스크에서 대한민국 통용 화폐, 또는 당 호텔이 인정하는 여행자 수표, 쿠폰, 신용카드 등으로 결제하여야 합니다.
   단, 개인 수표는 결제 수단으로 인정되지 않습니다.
2. 2. 고객이 객실을 사용하기 시작한 이후, 개인적인 사정으로 숙박을 중단하더라도 숙박 요금은 전액 청구되며 환불되지 않습니다.
3. 3. 기준 인원을 초과할 경우, 1박당 1인 기준 22,000원의 추가 요금이 부과되며, 인원 추가는 최대 투숙 가능 인원 범위 내에서만 가능합니다.
4. 4. 최대 투숙 가능 인원을 초과한 숙박은 엄격히 금지되며, 등록되지 않은 무단 추가 인원 적발 시 즉시 퇴실 조치됩니다.
   이 경우, 퇴실로 인한 숙박 요금의 환불은 일절 제공되지 않습니다.
5. 5. 인원 추가 시 1인 수영장 이용권과 생수, 가운, 타월, 슬리퍼가 제공되며, 침구류는 별도 제공되지 않습니다.
   침구류(바닥 요 세트)는 1박당 1세트 기준 20,000원의 추가 요금이 부과됩니다.
6. 6. 생수 및 타월은 기준 인원에 맞게 객실에 기본 비치되며, 추가 요청 시에는 별도 요금이 발생합니다.
   연속 숙박(연박) 고객에게는 객실 정비 시 매일 생수와 타월을 새로 제공해 드립니다.
7. 7. 투숙 기간 중 발생한 룸 차지(Room Charge)가 결제되지 않은 상태로 체크아웃할 경우, 체크인 시 등록하신 신용카드 정보로 사전 고지 없이 해당 금액이 자동 청구될 수 있습니다.
8. ※ 룸 차지 예시: 부대시설 이용료 (루프탑 ‘낮과밤 풀하우스’ 레스토랑·카페·바), 객실 비품 추가 사용료, 세탁 서비스 등.
9. 8. 이 외에도 객실 이용 중 발생한 문제(예: 파손, 오염, 분실 등)에 대해 호텔 규정에 따라 필요 시 보증용 신용카드 정보를 통해 사전 고지 없이 해당 금액이 자동 청구될 수 있습니다.

제7조 취소 및 환불 규정

1. 비수기 시즌

1. - 체크인 3일 전 23:59까지: 전액 환불 (무료 취소)
   - 체크인 2일 전 00:00부터 당일 및 No-Show: 환불 불가 (취소 수수료 100%)

2. 2025년도 성수기 시즌

1. - 5월 1일 ~ 5월 5일
   - 7월 19일 ~ 8월 16일
   - 10월 1일 ~ 10월 11일
   - 12월 24일 ~ 12월 31일
2. - 체크인 8일 전 23:59까지: 전액 환불 (무료 취소)
   - 체크인 7일 전 00:00부터 4일 전 23:59까지: 취소 수수료 50%
   - 체크인 3일 전 00:00부터 당일 및 No-Show: 환불 불가 (취소 수수료 100%)

3. 단체 예약에 대한 취소 및 환불 규정은 별도로 적용되며, 호텔 프런트 데스크를 통해 문의 바랍니다.

제8조 숙박책임

1. 1. 당 호텔의 숙박에 대한 책임은 투숙객이 프런트 데스크에서 숙박 등록을 하거나 객실에 입실한 시점 중 먼저 발생한 시점부터 시작되며, 투숙객이 객실을 퇴실하였을 시 책임은 완료됩니다.
2. 2. 투숙객이 호텔 내 이용규칙을 준수하지 않으므로 예기된 사고에 관해서는 당 호텔은 기 책임을 지지 않습니다.

제9조 객실 키 카드 관리

1. 1. 투숙객은 체크인 시 객실 키를 수령하며, 체크아웃 시 프런트 데스크에 반드시 반납하여야 합니다.
2. 2. 투숙 중 객실 키를 분실한 경우, 투숙객은 지체 없이 프런트 데스크에 해당 사실을 신고하여야 하며, 키 분실에 따른 비용으로 1매당 10,000원이 청구됩니다.
3. 3. 투숙객이 객실 키를 소지한 상태로 퇴실하였을 경우, 해당 키는 우편 또는 기타 방법을 통하여 지체 없이 호텔로 반송하여야 합니다.